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JT 15 décembre 2010 – l’expert et l’infogérance

février 9, 2015

L’externalisation permet à l’entreprise de bénéficier pour sa gestion informatique des savoirfaire et des moyens d’un spécialiste. Elle prend différentes formes couvrant la gestion de
l’infrastructure matérielle et logicielle, et la prise en charge des évolutions.
Selon les cas de figures, l’externalisation peut n’être que partielle et le prestataire peut avoir
mutualisé les moyens avec ceux d’autres de ses clients ; il peut même à son tour avoir
délégué une partie de la gestion à un spécialiste qui…
De la TMA assurée sur site à l’informatique dans les nuages, l’expertise de litiges en contexte
d’infogérance confronte l’expert à un écheveau organisationnel et technique parfois délicat à
démêler.
La journée s’organisera autour de 3 axes :
–  Les risques des projets d’infogérance,
–  Les dispositions contractuelles,
–  Les précautions pour l’expert, sauvegardes, débats et référentiels.

Programme de la journée

N Hattab Les différentes prestations infogérées
N Hattab Quelques cas d’Expertise en Infogérance
H Peyret Particularités liées au Cloud computing, Risques inhérents potentiels
Me F Brousse Etat de l’art des contrats d’infogérance et litiges
Me EBarbry Spécificité du contrat Cloud computing et litiges potentiels
Y Léon L’expertise en environnement dématérialisé
M Leclerc La TMA risques et indicateurs de qualité
MN Gibon ESCM référentiel des bonnes pratiques de l’infogérance
JM Huot Problématique et litiges lié à la réversibilité

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